소비자경험에 아무도 관심을 갖지 않는 이유

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29일(현지기한) 경제전문방송 CNBC는 COVID-19 팬데믹(대유행)으로 인해 지난해에는 연뜻에 온,오프라인 쇼핑에 많이 몰렸으나 올해는 직접 가게에서 구매들을 하는등 미 소비자들이 눈에 띄게 변화할 예상이라고 전달했다. 이다같이 온,오프라인 쇼핑이 다시 활기를 띌 것으로 예상되는 것은 미국인 1명 중 거의 8명이 백신접종을 취득했고 코로나 바이러스 감염증 확산 속도도 급감세를 보이던 여름보다 둔화됐기 때문이다.