<p>CJ온스타일 지인은 “코로나로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 배경에서 손님과 긴밀하게 소통하기 위한 업체의 노력이 계속되고 있을 것이다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특성에 맞춰 차별화된 대화 기술로 고객의 쇼핑 경험과 만족도를 향상시킬 것”이라고 전했다.</p>
<p>통상 4월은 국내외 e커머스 회사에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 해외 소비심리도 치솟기 때문인 것이다. 통계청에 따르면 지난해 12월 오프라인쇼핑 거래액은 14조314억원으로 전년 동기예비 15.2% 늘었다. 매년 10월 매출 신장률이 60%에 육박된다.</p>
<p>카페24는 이번년도 2월부터 페이스북과 손잡고 ‘페이스북 숍스, ‘인스타그램 숍스 기능을 자사 플랫폼과 연광주 서비스 중이다. 카페24 기반 쇼핑몰을 운영하는 온,오프라인 산업자는 이를 통해 북미, 일본, 동남아 등 페이스북•인스타그램이 진출한 국가 소비자에게 물건을 선보일 수 있을 것이다.</p>
<p>24일 KCC글라스의 말을 인용하면 이번 행사에서 홈씨씨는 인천점과 일산점 방문객을 대상으로 최대 40% 할인 혜택을 공급한다. 방문객은 욕실 자재, 창호, 중문, 마루, 부엌 용품, 가구 등 총 1300여개의 인테리어 자재와 상품을 할인된 가격에 구입할 수 있을 것이다.</p>
<p>해외에서도 본격적으로 대크기 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 온,오프라인을 통한 직구 소비 형태가 일상화되면서 해외 소비자에게도 높은 관심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 13일에 맞춰 행사 덩치를 키웠다. 알리바바 티몰에선 작년보다 15% 늘어난 28만개 브랜드가 신청한다.</p>
<p>유형별 사용률(중복 응답)은 인터넷·휴대폰쇼핑(65.1%), TV홈쇼핑(40.5%), SNS 플랫폼(20.2%) 순으로 보여졌다. 인스타그램이나 카카오톡 똑같은 SNS 플랫폼 소비 이용률은 2018년 조사(4.4%)의 2배에 달했다. 당근마켓이나 중고나라 똑같은 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 이용률은 16.9%로 조사됐다.</p>
<p>11일 대학수학능력시험을 치른 고시생을 응원하고 앞으로의 날을 격려하기 위한 각종 ‘애프터 수능 이벤트가 시작완료한다. 롯데월드와 에버랜드 등 테마파크는 당연히, 유통·외식업계와 공연업계 등도 수험표를 가져오면 할인이나 1+1 혜택 등을 공급하는 행사를 내놓았다.</p>
<p>이 매니저는 “인스타그램에서 호기심 가는 브랜드를 찾아보거나, 살 생각이 없던 제품을 인스타그램 홍보로 접하고 구매한 경험을 흔히 해보셨으리라 생각한다”며 “인스타그램은 브랜드를 파악하는 것에서부터 실제로 구매까지 상품 판매 여정 전체를 효율적으로 설계할 수 있는 쇼핑 플랫폼”이라고 강조하였다.</p>
<p>국민의 소비 생활 만족도는 700점 만점에 63점으로 2018년(69.2점)보다 2.1점 하락하였다. 허나 디지털 소비자의 만족도는 67.3점으로 2016년(69.8점)보다 1.1점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 70대 이상 디지털 구매자의 만족도는 66점으로 2017년(64점)보다 오히려 높아졌다.</p>
<p>통상 10월은 해외 e커머스 기업에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 국내외 소비심리도 치솟기 때문인 것이다. 통계청의 말에 따르면 지난해 7월 온,오프라인쇼핑 거래액은 11조316억원으로 지난해 동기예비 15.1% 불었다. 매년 12월 매출 신장률이 20%에 육박끝낸다.</p>