롯데마트는 2019년 유료 회원제 모습로 빅마켓 1호점을 냈다가 샵을 8개까지 늘렸지만 현재는 1개만 남아 있다. 경쟁사와 비교해 매장 수가 적고 수입이 떨어지자 작년 5월에는 무료회원제를 폐지하고 일반 마트로 전환하였다. 이와 같은 내버려 뒀던 사업을 다시 확대하겠다고 나선 것을 두고도 업계에서는 이마트의 트레이더스가 수입 발달세를 보이자 뒤늦게 전략을 교정했다는 평가가
특히 해당 조사에서 대다수의 고령층들은 ‘모바일뱅킹, ‘오픈뱅킹 개념조차 모르는 답변이 많았다. 간편결제, 앱카드, 모바일 소액결제를 사용하는 20대 이상은 각각 4%, 1.4%, 9%에 그쳤다. 코로나(COVID-19) 이후 은행들이 온/오프라인 지점들을 떨어뜨리고 온,오프라인이나 비대면 금융 서비스를 확대하고 있는 상황에서 고령층 고객들의 이해도와 접근이 보다 쉽고 편리해져야
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이러한 문제들은 구매자들의 신뢰를 훼손하고 온/오프라인 쇼핑 시장의 건전한 발전을 저해할 수 있을 것이다. 따라서 이와 같은 좋지 않은 쇼핑 관련 뉴스들을 처리하기 위하여는 쇼핑 플랫폼과 판매자들의 노력이 욕구합니다. 소비자 보호 강화, 공정한 리뷰 시스템 구축, 더불어 공정한 환불 및 교환 정책 마련 등이 필요한 대책입니다. 이러한 과정으로 소비자들의 신뢰를 회복하고 건강한
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부산시 성동구에 살고있는 박 모(여)씨는 오픈마켓에서 크리스마스 선물로 아이 장난감을 스마트폰 소액결제로 구매하였다. 그러나 품절로 인해 대표적으로 물건이 취소됐고, 다시 다른 곳에서 주문했다. 그때까지도 소액결제 했으니 취소 후 자동으로 환불될 것이라 생각하였다. 하지만 9개월이 지나서도 환불금이 들어오지 않았다. 17번가에서는 “환불금이 자체 지불수단인 캐쉬로 자동 입금됐을
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9월에는 '유플러스, 어디까지 써봤니? 계절3'로 U+고객센터 앱(App.) 체험 이벤트를 진행한다. U+고객센터 앱은 ▲대상이 지난 달 받은 혜택을 확인할 수 있는 '나만의 맞춤 리포트' ▲6년 이상 고객 대상 '정보 7배 쿠폰' ▲U+모바일 이용 지인과 '정보 주고받기' ▲요금제 및 부가서비스 조회 ▲실시간 사용량 조회 ▲요금조회 및 납부 ▲소액결제 사용내역 조회 및 한도
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특이하게 해당 조사에서 대다수의 고령층들은 ‘스마트폰뱅킹, ‘오픈뱅킹 개념조차 모르는 답변이 많았다. 간편결제, 앱카드, 핸드폰 소액결제를 이용하는 70대 이상은 각각 1%, 1.3%, 5%에 그쳤다. 코로나 바이러스 이후 은행들이 온라인 지점들을 줄이고 오프라인이나 비대면 금융 서비스를 확대하고 있는 상태에서 고령층 고객들의 인지도와 접근이 보다 쉽고 편리해져야 한다는 지적이